রেফারেন্স

sd44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মানেই হলো এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া, বা যেকোনো গেমে অংশ নেওয়ার আগে নিচের নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইন-নির্ভরbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ আগে দেওয়া হয়বিরোধ নিষ্পত্তির পথ উন্মুক্তআপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
sd44 sd44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — এগুলো আমাদের কাজের ভিত্তি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। কুকি নীতি মেনে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে; আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা নিজের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পড়লে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন-বিরোধ দ্রুত সমাধান করতে অভ্যস্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা পরিবর্তনের অনুরোধও এখানেই পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা পেমেন্ট প্রশ্নের উত্তর সাথে সাথে পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যাবে — শর্ত বা লেনদেন যাই হোক, কেউ না কেউ সাড়া দেবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রণয়নের সময় বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়মকানুন বিবেচনায় নেওয়া হয়েছে। তবে প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

জমা সম্পন্ন হওয়ার পর সেই লেনদেনে প্রযোজ্য শর্তাবলী আর পরিবর্তন হয় না। ভবিষ্যতের লেনদেনে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, আগে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে বকেয়া ব্যালেন্স Nagad বা Rocket-এ ফেরত দিই।

পরিবর্তন হলে লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ পাবেন, কোনো জরিমানা ছাড়াই।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না করা থাকলে উত্তোলন আটকে থাকবে এবং সহায়তা দলকে জানাতে হবে।